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百胜中台全面对接微盟智慧零售

2021/04/07百胜软件

近日,百胜软件E3+企业中台、E3全渠道中台、MC3云中台成功对接微盟智慧零售解决方案,帮助同时使用双方软件的零售企业打破会员信息孤岛,深度融合品牌的线上线下会员体系
近日,百胜软件E3+企业中台、E3全渠道中台、MC3云中台成功对接微盟智慧零售解决方案,帮助同时使用双方软件的零售企业打破会员信息孤岛,深度融合品牌的线上线下会员体系,赋能企业统一管理运营会员资产,挖掘单客长期价值,持续提升会员数据的应用价值。
即日起,如果同时使用百胜软件E3+企业中台、E3全渠道中台、MC3云中台产品和微盟产品的客户,可在“微盟云”平台上购买:百胜&微盟平台级对接+ 胜券在握两款服务,即可完成全域会员的统一运营管理,带动业务的稳健增长。

 
▲ 微盟&百胜软件平台对接功能上线
 
会员信息全面同步,线上线下统一管理
痛点:不少商家在全渠道经营时,线上线下的会员信息是割裂不同步的,会员在线下注册后,到小程序商城中还需要再注册一遍个人信息,导致用户体验不佳。
功能亮点:商户在购买微盟和百胜的对接服务后,其用户无论在线下门店(百胜端)还是小程序商城注册成为会员,该会员包括姓名、性别、手机号、微信号等在内的基础信息在两个系统内均互通一致,确保了消费者全渠道体验的一致性。
典型应用场景:美妆商户A,在门店经营时,使用的是百胜软件进行会员管理;在云店经营时,使用的是微盟智慧零售解决方案;顾客乙在门店购物后,基础信息录入至百胜软件系统中,而顾客乙在导购的推荐下,进入了云店小程序中,云店小程序通过顾客乙授权手机号登录识别到其在线下的会员身份,并推送了会员专属福利至顾客乙,大幅提升了顾客的进店体验感。
 
会员权益互通互享,用户体验极致提升
痛点:以往由于线上线下员体系不同步,导致同一会员在不同渠道无法同时享受同一权益。
亮点:现在品牌会员依托百胜软件在线下门店充值后,其充值余额可在线上、线下同时使用,大幅拓宽了充值消费的使用场景;同时会员无论在线下门店还是小程序商城中购物、参与活动时所积累到的积分,均可汇总同步到百胜中台和微盟小程序商城中,累计汇总的积分在线上线下也都可进行兑换相应的权益。
 
典型应用场景:生鲜商户A在线下门店发起了充值1000送200的活动,消费者C被活动吸引充值了1000元;某次,顾客C在商户A的云店小程序购物时,选择了使用此前线下充值1000元的余额进行结算。
 
优惠券全域通用,创新玩法带动新增长
商户可在百胜端创建全渠道优惠券,用户在小程序商城或者线下门店获取后,可在门店和小程序端任一渠道使用兑换。
典型应用场景:服饰商家E在百胜端创建了一张满500减50的优惠券,客户F购物后,获得了该张优惠券,导购告知该张优惠券可同时在品牌的小程序商城中使用,半个月后,客户F在小程序商城中购买了548元的衣服,使用了该张优惠券。
 
统一后台处理订单,便捷管理成本降低
亮点:除了会员体系的全面深度融合外,微盟智慧零售和百胜中台的订单系统也相互打通。当有订单在小程序商城内生产生时,会即时同步到百胜中台的订单系统中,商家可利用百胜中台进行统一管理线上线下销售生成的订单,减少了不必要的人力和管理成本。
同时百胜系统会自动进行全渠道库存匹配,交由最具履约效益策略下的仓库完成商品交付。其中的门店发货和门店自提场景,会给予消费者更好的体验。
典型应用场景:家纺商户H通过微盟智慧零售开通了云上商城,同时使用了百胜MC3云中台,在购买对接服务后,商户H只需安排工作人员在百胜端后台统一管理订单,同时订单处理信息也会自动同步到微盟端,客户可自主查看订单处理进度。在商品发货履约上,如果识别到消费者附近的所在门店有可用库存情况下,将由该门店发货给消费者。
 
截至目前,GXG、梦洁家纺、林清轩等知名零售企业都已通过接入百胜&微盟平台级对接+ 胜券在握服务,以客户资产的统一深度管理,在用户资产价值提升、品牌购物体验统一、全渠道运营玩法升级等方面获得质的飞跃,为品牌构建起长效增长的护城河。
 
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